Szanowni Państwo,
Uprzejmie informujemy, że od dnia 15.06., Biuro Obsługi Klienta, czynne będzie tylko i wyłącznie w CZWARTKI, w godz. 8:00 – 18:00, do odwołania. Ze względu na panującą pandemię koronawirusa, podjęliśmy szereg decyzji mających na celu zminimalizowanie ryzyka zakażenia oraz zapewnienie funkcjonowania naszej firmy, bez zakłóceń.
Wielu z Państwa od dawna korzysta z płatności przelewem lub dokonywania opłat za dłuższe okresy czasu, a w ostatnich miesiącach, jeszcze częściej decydują się Państwo na wspomniane formy opłat. Zachęcamy do kontaktu, gdyby chcieli Państwo uzyskać nr konta do wpłat, przypisany do Państwa oferty.
Przypominamy, że Pracownicy serwisu, w przypadku sytuacji innych niż awarie, przede wszystkim starają się udzielać Państwu pomocy zdalnie – telefonicznie, by maksymalnie ograniczyć kontakt osobisty. Prosimy zatem o wyrozumiałość oraz współpracę, ponieważ zdecydowaną większość zgłoszeń, są Oni w stanie rozwiązać w czasie rozmowy telefonicznej. Oczywiście w przypadku konieczności wizyty domowej, Pracownicy używają maseczek oraz rękawiczek.
W biurze obsługujemy po jednej osobie, także stosujemy środki ochrony osobistej, dezynfekujemy klamki, mogą Państwo skorzystać z płynu dezynfekującego.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji pod telefonami:
SERWIS – 500 287 090
BIURO – 500 636 435
poniedziałek – piątek 10:00 – 20:00
sobota 10:00 – 15:00
W pozostałych godzinach, w niedziele i w święta, odbieramy wiadomości SMS oraz odsłuchujemy wiadomości pozostawiona na poczcie głosowej.
Życzymy wszystkim z Państwa dużo zdrowia i spokoju.
Pozdrawiamy,
Załoga sieci HiSpeed/tvkHEL
